| 返品・交換に ついて |
・返品・交換について ・ご注文確定後のお客様都合による返品、及びキャンセルはお受けしておりません。 ※住所記載ミス、メール不受信、個人的事情及び家庭的事情等の「お客様都合」によるキャンセル・内容の変更・返品・交換は受付けておりません。注文確定の前に相違がないかご確認お願いします。 ※クーリングオフはネット注文のお客様は適用致しておりません。 クーリングオフとは、訪問販売、勧誘電話、道端での勧誘等により契約された購入物についての契約解除制度となります。 ※当店で購入された商品は転売および譲渡を一切禁止しています。転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんのでご注意ください。また、転売した商品の風評被害などで当社が受けた損害については賠償請求をいたします。 ※初期不良による不良品の交換について 弊社では皆様に安心してご利用いただけますよう、商品の検品、品質管理など万全を期して発送させていただいておりますが、 万が一「個数が足りない」「商品に不備があった」「商品が破損していた」場合は、 商品到着後24時間以内にご連絡ください。 ご連絡ください。 <連絡先> Mail:info@tenmei.site 公式LINEから ・注文キャンセルについて 注文確定後のお客様都合による注文キャンセルはお受けしておりませんのでご注意ください。 ・定期コースの休止・解約について 休止・解約につきましては、公式LINEもしくはメールにて受付をさせていただきます。マイページからのお手続きも可能です。 次回お届け予定日の10日前までにご連絡下さい。 ※定期購入のご契約につきましてはお客様よりご解約のお申し出がない場合契約が有効となりますので予めご了承下さい。 次回商品お届け予定日の10日未満の申請だった際は解約がお受けできませんので商品受け取り後、次回商品お届け予定日10日前までにお手数ですが再度申請をお願い致します。10日前か分からない際は申請をお済ませくださいませ。 ※営業時間外でのお受けは出来ませんので予めご了承下さい。 <連絡先> Mail: info@tenmei.site |
|---|